Sistema de Control

El Sistema de Control define las funciones de cada miembro del sistema, los objetivos generales y los de cada función. El Plan de Control de Calidad recoge la conformidad de los trabajos realizados en cada obra y la correspondiente inspección final.

El Área de Construcción de ACR Grupo disfruta desde 1997 de su Sistema de Aseguramiento de la Calidad, según la norma UNE EN ISO 9001, otorgada por AENOR y renovada en 2010.

Todas las obras construidas por el Área de Construcción de ACR Grupo se realizan según un Plan de Calidad, formado por una serie de puntos de inspección, que se van registrando convenientemente. Cada obra cuenta con su propio Plan de Calidad, elaborado por el Director de Calidad, el Jefe de Obra y el Encargado.

En el Plan de Calidad se describe el sistema de control que se va a llevar a cabo en la obra y, también, la frecuencia con la que se van a realizar esos controles. Éstos se efectúan sobre la ejecución de la obra y sobre los materiales que se emplean en ella. Todos estos controles permanecen a disposición de la Dirección Facultativa de la Obra para su revisión y análisis.

Los registros escritos de todos estos aspectos quedan recogidos en el documento del Plan de Calidad de Construcciones que, en el momento en que se termina la obra, pasa a constituir un Registro de la Calidad.

Inspecciones al final de la ejecución

Al finalizar la ejecución de obra, y antes de la entrega del edificio, técnicos del Departamento de Calidad revisan todas las dependencias, repasan cada zona e inspeccionan todos aquellos aspectos a los que los futuros usuarios dan más importancia. Toda la información obtenida se digitaliza, organizándola por gremio, zona y tipo.

Posteriormente, y una vez efectuadas las reparaciones, se hace una segunda inspección para confirmar lo realizado y comprobar que la calidad de las mismas sea la correcta. Si todas las dependencias del edificio están en perfecto estado el Departamento de Calidad da el visto bueno a la inspección y se lleva a cabo la entrega a la propiedad.

Tras este proceso, la gestión de las inspecciones y reparaciones se realizará a través del Servicio Postventa.

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